Le blanchissage fait légalement partie du socle de prestations inclus dans le tarif hébergement d’un EHPAD — un point que beaucoup de familles ignorent, et qui explique certains litiges autour de frais facturés en trop.

Ce que prévoit le cadre légal

L’annexe 2-3-1 du Code de l’action sociale et des familles définit précisément le socle de prestations d’hébergement obligatoire, incluant la fourniture, la pose et l’entretien du linge de toilette, du linge de lit et du linge de table, ainsi que le marquage et l’entretien du linge personnel des résidents. Ces prestations sont normalement comprises dans le tarif hébergement, qui représente 65 à 70% de la facture totale mensuelle, sans supplément à part.

Un point de friction fréquent

Malgré ce cadre légal clair, certaines familles rapportent avoir été facturées séparément pour le marquage du linge à l’entrée en établissement — une pratique qui, selon les autorités compétentes, ne devrait normalement pas donner lieu à un supplément puisqu’elle fait partie intégrante de la prestation de blanchissage incluse dans le tarif hébergement.

La nuance du linge personnel

Certains établissements proposent, en revanche, un forfait optionnel distinct pour l’entretien complet du linge personnel du résident (vêtements propres, non fournis par l’établissement) — une prestation facturée en supplément, à la différence du linge plat (draps, serviettes) qui reste toujours inclus dans le tarif hébergement de base.

Ce qu’il faut vérifier dans le contrat de séjour

Le prix hébergement, incluant le détail des prestations de blanchissage couvertes, doit obligatoirement figurer dans le contrat de séjour signé à l’entrée — un document à relire attentivement pour identifier ce qui est inclus et ce qui relève d’un supplément optionnel clairement affiché avant la signature.

Notre expérience sur ce secteur

Le détail des enjeux spécifiques aux marchés publics et EHPAD est disponible dans notre article Marchés publics et EHPAD : comment se structure le forfait linge.

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