Un forfait de conciergerie du linge ne couvre pas tout, et c’est normal — mais encore faut-il savoir précisément où se situe la limite avant de signer. Voici le périmètre détaillé, prestation par prestation.

Ce qui est généralement inclus

• La collecte à domicile, à un jour fixe selon la formule souscrite.
• Le lavage, adapté à la matière et à la température indiquées sur l’étiquette.
• Le séchage, professionnel, sans les erreurs courantes d’un séchage domestique mal maîtrisé.
• Le pliage, prêt à ranger directement.
• Le repassage, selon la formule choisie — certaines formules le proposent en option ou en supplément.
• La livraison à domicile, généralement lors du passage suivant.

Ce qui demande généralement un supplément ou reste hors périmètre

• Le nettoyage à sec spécifique — certaines matières (soie fragile, cuir, daim) nécessitent un traitement différent du lavage classique, parfois sous-traité à un pressing spécialisé.
• Les réparations et retouches — bouton manquant, ourlet à refaire ne font généralement pas partie du forfait standard.
• Le détachage de taches très anciennes ou incrustées — certains prestataires appliquent un traitement standard inclus, d’autres facturent un détachage renforcé en supplément.
• Le linge très volumineux au-delà du forfait — un dépassement régulier du volume prévu peut donner lieu à un complément, à clarifier avant souscription.

Les points à vérifier avant de souscrire

• Le repassage est-il inclus, en option, ou proposé sur une formule distincte ?
• Comment sont traitées les matières délicates (laine, soie, cachemire) — inclus ou orienté vers un partenaire spécialisé ?
• Que se passe-t-il en cas de dépassement du volume prévu par la formule ?

Un prestataire transparent détaille ce périmètre clairement sur sa page tarifs, sans avoir à le demander explicitement.

Notre périmètre, en détail

Retrouvez le détail complet de ce qu’incluent nos formules sur notre page Tarifs, ou contactez-nous pour toute question sur une pièce spécifique.

Foire aux questions